덴버의 Amazon 배송 드라이버는 독특한 교육을 받습니다.

Amazon 배송 기사가 덴버 메트로에서 누군가의 문앞에 패키지를 떨어뜨리기 전에 현지에서 개발된 3일 과정을 이수했을 가능성이 높으며, 이는 결국 전국의 배송 기사 교육 모델이 될 수 있습니다.

Last Mile Delivery Academy는 콜로라도 주 아담스 카운티의 이전 유통 센터에 있습니다. 강의실, 가상 현실 시뮬레이터, 실내 운전 코스를 갖추고 있으며 현관과 주차 차선의 정면도 갖추고 있습니다.

이 모든 기능은 운전자가 패키지를 보다 효율적이고 안전하게 배송할 수 있도록 설계되었습니다.

프로그램 관리자인 테리 베일리(Terry Bailey)는 목요일에 아카데미를 견학하는 동안 "우리는 2022년 3월 개장 이후 6,200명의 운전자를 교육했으며 앞으로 몇 주 동안 2,000명을 더 교육할 계획"이라고 말했습니다.

안전상의 이점:운전자는 아카데미의 첫날을 교실에서 보내고 고객과의 대결 완화, 적대적인 개 다루기, 얼어붙은 보도 횡단 등 발생할 수 있는 시나리오에 대한 가상 현실 시뮬레이션을 통해 작업합니다.

둘째 날에는 트레이너가 근처에 앉아 현관 외관을 갖춘 실내 트랙 주변에서 밴을 운전하는 것이 포함됩니다. 셋째 날에는 트레이너와 함께 거리로 나가는 일이 포함됩니다.

“Last Mile Delivery Academy 과정을 이수한 덴버 지역 배송 기사 중 처음 16일 동안만 지난 분기에 비해 안전하고 방해받지 않는 운전 비율, 도로 사고 및 개 사고 비율이 평균 10% 개선되었습니다. 아마존 대변인 Nissa LaPoint는 말했습니다.

그러나 가장 큰 감소는 미끄러짐 및 넘어짐 사고로, 코스를 완주한 운전자의 경우 50% 감소했다고 LaPoint는 말했습니다.

미끄러짐, 넘어짐, 넘어짐 훈련 시뮬레이터에는 물과 비누 혼합물을 뿌렸을 때 얼음처럼 보이는 매끄러운 바닥이 있습니다. 운전자는 안전벨트를 착용하고 건조한 코스를 지나 미끄러운 코스를 횡단합니다. 그들은 미끄러운 표면을 보기 위해 몸을 굽히기보다는 작은 발걸음을 내딛고 행진악단처럼 등을 곧게 펴고 앞을 바라보도록 훈련받았습니다.

훈련생들이 매끄러운 코스를 빈손으로 걷는 것을 마스터할 수 있게 되면 패키지를 받게 됩니다. 트레이너는 때때로 주의를 산만하게 만들 수 있으며 연석 및 기타 장애물이 추가될 수 있습니다.

난간 힌트: 당연하게 여겨지는 또 다른 행동에는 배달 밴에 오르내리는 것이 포함되며, 이는 하루에 최대 100번까지 발생할 수 있습니다. 탈출 시뮬레이터는 운전자가 난간을 잡지 않고 트럭에서 빠르게 내릴 때의 영향을 보여줍니다.

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다리에 400파운드의 압력을 가할 수 있는 출구는 난간을 잡고 세 번째 접촉 지점을 생성함으로써 250파운드로 줄일 수 있다고 학교의 프로그램 관리자인 Albert DiPasquale는 말했습니다. 운전자가 저울로 측정된 힘을 확인하면 포인트를 원위치로 가져오고 행동을 바꾸는 데 도움이 됩니다.

드라이빙 코스에서는 평행주차, 3점회전, 구불구불한 회전, 주차순서 준수 등을 배운다. 트레이너들은 훈련생들을 쫓기 위해 기계견을 찾는데 나섰습니다. 다음날 실제 테스트 실행을 위해 꺼내졌습니다.

이 아카데미는 각각 15명의 운전자로 구성된 최대 6개 그룹을 처리할 수 있으며, 연휴 기간 동안 Amazon 배송 서비스 파트너의 채용 급증을 앞두고 운영 기간을 연장하고 있습니다.

콜로라도주 오로라와 브룸필드에서 서비스를 제공하는 Alpha Zulu Logistics의 소유주인 William Boyd는 "중앙 집중식 교육을 보게 되어 정말 기뻤습니다."라고 말했습니다.

'관련된 기술': 지난해 아카데미가 출범하기 전에는 주로 아마존 유통센터에서 운전자 교육이 이뤄졌다. Boyd는 많은 실습 교육이나 시나리오 교육 없이 온라인 교육에만 중점을 두었다고 말했습니다.